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Méthodes UX
Les outils pour bien concevoir
Découvrez les différentes méthodes UX applicables pour mener à bien votre projet de refonte ou de création de plateforme digitale. En voici une liste non-exhaustive.
Benchmark UX.
Identifier les bonnes pratiques
- Avoir de bonnes sources d'inspiration
- Identifier les erreurs à ne pas commettre
- Se démarquer de la concurrence
- Proposer une plateforme de qualité
Le benchmark UX est une analyse concurrentielle axée sur les interfaces et l'ergonomie permettant de choisir un positionnement face à la concurrence.
Tarif : À partir de 225€
J'ai besoin d'un benchmark UX
Entretien utilisateur.
Récolter des données qualitatives
- Comprendre les utilisateurs en profondeur
- Récolter des données très riches
- Favoriser l'innovation grâce aux détails
L'entretien utilisateur consiste à échanger directement avec l'utilisateur sur une thématique précise et en suivant un guide d'entretien défini à l'avance.
Tarif : À partir de 810€
J'ai besoin d'entretiens utilisateurs
Questionnaire exploratoire.
Récolter des données quantitatives
- Interroger une très large audience à moindre coût
- Valider ou non des hypothèses
- Obtenir des statistiques graphiques
Le questionnaire exploratoire consiste en la rédaction d'une série de questions non-biaisées. Il peut être diffusé en masse et très rapidement.
Tarif : À partir de 360€
J'ai besoin d'un questionnaire
Observation terrain.
Analyser les comportements
- Comprendre les pratiques des utilisateurs
- Éviter les biais liés à l'adaptation
Certains problèmes ne sont identifiables que par l'observation. En effet, nous avons tous tendance à nous habituer à des processus fastidieux, au point de ne même plus en avoir conscience.
Tarif : À partir de 630€
J'ai besoin d'une observation terrain
Ateliers de co-conception.
Concevoir tous ensemble
- Favoriser l'émergence d'idées innovantes
- Placer l'utilisateur en tant qu'expert
- Travailler de manière ludique
Les ateliers de co-conception permettent de générer des idées plus créatives en adéquation avec les envies et besoins des utilisateurs puisque ce sont eux-mêmes qui produisent des artefacts (collages, dessins, etc).
Tarif : À partir de 630€
J'ai besoin d'un atelier
Mapping de service.
Définir les parcours utilisateurs
- Matérialiser les liens entre chaque page
- Visualiser la structure globale du service
- Gagner du temps en prototypage
Les cartographies d'un service, que ce soit un schéma de parcours utilisateur sur scénario ou un userflow global, permettent de définir toute la structure d'un service avant de passer en production.
Tarif : À partir de 360€
J'ai besoin d'un mapping de service
Prototype fonctionnel.
Simuler l'expérience finale
- Visualiser et améliorer facilement le service
- Avoir un support de test réaliste
- Simplifier le travail des développeurs
Le prototype fonctionnel est une représentation réaliste et interactive de ce que sera l'interface une fois développée. Il permet de concevoir une interface de qualité à moindre coût grâce à son aspect très flexible (modifications rapides).
Tarif : À partir de 1.080€
J'ai besoin d'un prototype fonctionnel
Audit ergonomique.
Éliminer les problèmes flagrants
- Supprimer les problèmes majeurs d'ergonomie
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Faire évoluer le service sans tout changer
L'audit ergonomique permet d'évaluer la qualité d'une interface à partir d'une liste de critères à respecter et l'expertise d'un UX designer pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Tarif : À partir de 350€
J'ai besoin d'un audit ergonomique
Tests utilisateurs.
Évaluer l'expérience utilisateur
- Identifier des problèmes d'usage
- Trouver des axes d'amélioration
- Enrichir le prototype avant la production
Le test utilisateur est un outil incontournable de la méthodologie UX. Il consiste à observer le comportement des utilisateurs cible sur la plateforme et d'identifier les points de blocage et des axes d'amélioration.
Tarif : À partir de 810€
J'ai besoin d'un test utilisateur
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